Общи Условия
За сигурността на безпрепятственото транспортиране на багажа, учтиво молим всички клиенти да имат предвид следните изисквания:
- Пратката трябва да бъде добре опакована и обезопасена, когато това е необходимо. Пратки в найлонови чували и чанти НЕ СЕ ПРИЕМАТ.
- На пратката трябва да има четливо изписани име, точен адрес и телефон на получателя. В случай, че пратките са няколко на брой за един и същ получател/адрес, всяка от тях трябва да съдържа име, адрес, телефон и броя пратки.
Пример:
Пратката съдържа 3 отделни парчета. На парче 1 се изписва име, адрес, телефон и надпис 1/3 (парче едно от три), на парче 2 се изписва име, адрес, телефон и 2/3 (парче две от три), на парче 3 се изписва име, адрес, телефон и 3/3 (парче три от три).
- Пратки, несъобразени с по-горните изисквания, могат да бъдат опаковани и на място, срещу допълнително заплащане, което е 2 (два) британски паунда на пратка.
- Малотрайни стоки и храни се транспортират на отговорност на клиента.
- Забранява се транспортирането на стоки като:
- алкохол;
- цигари;
- наркотични и упойващи вещества;
- животни;
- лекарствени медикаменти;
- оръжие;
- пратки, нарушаващи закона;
Пълен списък на забранените за транспорт стоки можете да видите тук:
– Наркотични/упойващи/психотропни вещества в каквато и да е опаковка, форма, вид и количество.
– Акцизни стоки: цигари/пури/пурети/насипен тютюн, фабричен или самоделен алкохол в каквато и да е опаковка, разфасовка и количество.
– Лекарствени/козметични/хранителни продукти, вещества и добавки с неустановен произход и съдържание ; домашно приготвени храни и/или такива без фабрична опаковка, листовка, етикет, рецепта указващи на английски език съдържание, приложение и срок на годност, както и без приложен четлив и оригинален документ доказващ произхода на стоката: фактура/касова бележка/инвойс от регламентиран магазин/аптека.
– Огнестрелно, бойно оръжие, боеприпаси и амуниции. *Изключения се правят единствено за ловно или въздушно оръжие и аксесоари на свободна продажба закупени от регламентиран магазин, но само ако пратката е придружена с оригинален документ за произход (фактура с касова бележка или invoice).
– Леснозапалими, горивни, взривни, токсични, радиоактивни вещества.
– Вещества, субстанции и химикали с неустановено/неизвестно съдържание, произход и без придружаващ документ/сертификат.
– Лични документи (лични карти, паспорти, шофьорски книжки) и пари в брой.
– Хора, живи животни и растения. *Изсушени/хербаризирани/консервирани и фабрично опаковани растения (с изключение на наркотични!), както и препарирани животни могат да бъдат транспортирани.
Вашата пратка може да бъде взета от адрес в Лондон при предварителна заявка. Срокът за получаване на пратката до България е до 7 (седем) работни дни от датата на тръгване* от Лондон.
*Ако пратката е оставена на съхранение или предадена в някой от центровете ни по-рано от деня на тръгване, 7 дни се считат НЕ от този ден, а от деня на тръгване към съответната дестинация!